Política de protección de datos
En Reformas y Servicios R&N y R&N Elite Properties tratamos tus datos personales con el máximo respeto y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Reformas y Servicios R&N / R&N Elite Properties (en adelante, “R&N”).
Datos que se recogen
R&N puede recoger las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Datos del inmueble que se desea publicar.
- Mensajes enviados y recibidos a través del buzón interno.
- Códigos de usuario asociados a la publicación.
- Datos técnicos necesarios para la seguridad del servicio (dirección IP, dispositivo, fecha y hora de acceso).
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizarán exclusivamente para:
- Gestionar solicitudes de información realizadas por el usuario.
- Gestionar la autopublicación de inmuebles en la plataforma.
- Gestionar los planes de publicación (Plan Básico, Plan Visibilidad Extra y Plan Premium).
- Permitir la comunicación entre anunciantes e interesados mediante el buzón de mensajes.
- Enviar avisos automáticos relacionados con mensajes, caducidad o renovación de anuncios.
- Prevenir usos fraudulentos de la plataforma.
- Gestionar, en su caso, servicios profesionales contratados.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato de servicios cuando procede y el interés legítimo de R&N para garantizar la seguridad de la plataforma.
Responsabilidad del contenido
El anunciante es el único responsable de la veracidad del contenido publicado (datos del inmueble, precio, imágenes y descripciones). R&N no se hace responsable de errores, omisiones o datos inexactos proporcionados por los usuarios.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de la publicación, la relación comercial o mientras el usuario no solicite su supresión. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.
Comunicación de datos a terceros
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de un servicio solicitado por el usuario.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación al correo electrónico indicado en la web.
Seguridad y prevención de fraude
R&N aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Se utilizan sistemas de verificación y control para evitar usos fraudulentos de la plataforma.
Devoluciones
No se realizarán devoluciones de pagos realizados por planes de visibilidad salvo causa plenamente justificada. En los supuestos excepcionales en que proceda una devolución, esta se efectuará en un plazo máximo de 14 días.
Para cualquier duda relacionada con esta política de protección de datos, el usuario puede contactar con R&N a través de los medios indicados en la página de contacto.